.png "Fortuna Green")
Приложение №2
к приказу
№ 1 от 23.05.2025
ПОЛОЖЕНИЕ
о пользовательском соглашении на обработку персональных данных Администрацией
сайта садового центра
УТВЕРЖДАЮ
Индивидуальный предприниматель
Бажов Евгений Борисович
ИНН 610208745502
ОГРНИП 318619600102343
Адрес: 346702, Ростовская область, Аксайский район, станица Ольгинская, ул.
Ленина, 221
Электронная почта: fortuna.green@mail.ru
(Е.Б. Бажов)
«23» мая 2025 г.
Общие положения
1.1. Настоящее Положение о пользовательском соглашении на обработку
персональных данных (далее – Соглашение) определяет условия и порядок обработки
персональных данных пользователей сайта Индивидуального предпринимателя Бажова
Евгения Борисовича, расположенного на доменном имени https://fortunagreen.ru/ (далее
– Администрация Сайта, Оператор).
1.2. Соглашение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 №
266-ФЗ), иными федеральными законами и подзаконными актами, регулирующими
обработку персональных данных.
1.3. Принимая условия настоящего Соглашения путем проставления «галочки» в
соответствующем поле на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие с
условиями обработки персональных данных и настоящим Соглашением.
Подтверждения Пользователя
2.1. Принимая условия Соглашения, Пользователь:
подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему
и являются достоверными;
подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с
текстом Соглашения и условиями обработки персональных данных, указываемых им в
формах на Сайте, и что они ему понятны;
дает согласие на обработку Администрацией Сайта предоставляемых
персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения, а
также предоставления услуг садового центра (продажа растений, доставка,
консультации, программы лояльности);
дает согласие на получение уведомлений об изменении информации,
связанной с использованием Сайта или предоставлением услуг;
дает согласие на получение информации о товарах и услугах,
которые, по мнению Администрации Сайта, могут представлять интерес
(маркетинговые рассылки), при условии явного согласия на такие рассылки;
дает согласие на проведение опросов и статистических
исследований, связанных с улучшением качества услуг Сайта;
выражает согласие с условиями обработки персональных данных,
изложенными в настоящем Соглашении.
2.2. Пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своем
интересе, а также подтверждает свою дееспособность.
Согласие на обработку персональных данных
3.1. Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных,
включая совершение любых действий (операций) или совокупности действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств, таких как:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
3.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является
конкретным, информированным и сознательным.
3.3. Передача персональных данных третьим лицам (предоставление, доступ)
допускается только с письменного согласия Пользователя или в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, передача
данных службе доставки для выполнения заказа).
3.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку
персональных данных, направив письменный запрос по адресу: 346702, Ростовская
область, Аксайский район, станица Ольгинская, ул. Ленина, 221, или по
электронной почте: fortuna.green@mail.ru. Запрос должен содержать:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты
или почтовый адрес);
перечень персональных данных, обработка которых подлежит
прекращению;
подпись Пользователя (или его законного представителя).
3.5. Запрос в электронной форме должен быть подписан электронной подписью в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.6. Администрация Сайта прекращает обработку персональных данных в течение 10
рабочих дней с момента получения запроса, за исключением случаев,
предусмотренных п.п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального
закона № 152-ФЗ. Если сохранение данных более не требуется, они уничтожаются в
срок до 30 дней с составлением акта об уничтожении.
Категории персональных данных
4.1. Под персональными данными подразумевается любая информация, позволяющая
установить личность Пользователя, такая как:
фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (при заказе товаров);
данные о заказах (для программ лояльности).
4.2. Администрация Сайта также обрабатывает данные, автоматически передаваемые
в процессе посещения Сайта, включая:
IP-адрес, присвоенный устройству Пользователя;
данные о сессиях (посещенные страницы, время пребывания);
сведения, собранные с помощью файлов Cookie.
4.3. Если указанные в п. 4.2 данные невозможно соотнести с конкретным
физическим лицом, они не считаются персональными данными.
Цели обработки персональных данных
5.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в
следующих целях:
идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте
садового центра;
предоставление Пользователю доступа к персонализированным
ресурсам Сайта (например, личный кабинет, история заказов);
установление с Пользователем обратной связи, включая направление
уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг (продажа
растений, консультации, доставка), обработки запросов и заявок от Пользователя;
создание учетной записи для участия в программах лояльности;
предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической
поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
предоставление Пользователю специальных предложений, информации
о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени садового центра (при
наличии согласия на маркетинговые рассылки);
проведение опросов и статистических исследований для улучшения
качества услуг;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта,
предотвращение мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений.
Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
изменять (обновлять, дополнять) предоставленные персональные
данные в личном кабинете (при наличии) в части ФИО, номера телефона, адреса
электронной почты;
отказаться от получения маркетинговых рассылок по номеру
телефона и/или адресу электронной почты в любое время путем направления запроса
по адресу, указанному в п. 3.4, или через настройки в личном кабинете;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке,
установленном п. 3.4;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных
данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно
полученными или не требуются для заявленных целей обработки;
получать информацию о своих персональных данных, их обработке,
хранении и передаче;
обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в
Роскомнадзор или в судебном порядке, если обработка ПДн нарушает его права и
свободы.
6.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные и
поддерживать их в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия
предоставления недостоверных или неактуальных данных несет Пользователь.
Обязанности Администрации Сайта
7.1. Администрация Сайта обязана:
обрабатывать персональные данные только в объеме и для целей,
указанных в настоящем Соглашении;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных, не
раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия Пользователя, если
иное не предусмотрено Федеральным законом № 152-ФЗ;
принимать необходимые организационные и технические меры для
защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа,
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных
неправомерных действий третьих лиц, включая:
назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
использование антивирусного ПО, паролей, двухфакторной
аутентификации и шифрования данных;
хранение бумажных носителей в сейфах или запираемых шкафах;
проведение обучения сотрудников и ведение журнала учета доступа
к ПДн;
уведомлять Пользователя и Роскомнадзор о случаях утраты или
разглашения ПДн в соответствии со ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ:
в течение 24 часов о выявленном инциденте, его причинах,
возможном вреде и принятых мерах;
в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования и
сведениях о лицах, чьи действия стали причиной инцидента (при наличии);
прекращать обработку и уничтожать ПДн при достижении цели
обработки, отзыве согласия или по требованию Пользователя в установленные
сроки.
7.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность предоставленных ПДн,
полагая, что Пользователь действует добросовестно и поддерживает данные в
актуальном состоянии.
Хранение и уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронных носителях и обрабатываются
с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда
неавтоматизированная обработка необходима в связи с требованиями
законодательства.
8.2. Сроки хранения персональных данных:
данные, связанные с заказами (ФИО, контактные данные, адрес
доставки), хранятся в течение 5 лет с момента последнего заказа или до отзыва
согласия;
данные, связанные с программами лояльности, хранятся до
прекращения участия Пользователя в программе или отзыва согласия;
данные, собранные через Cookie и IP-адреса, хранятся не более 1
года с момента сбора.
8.3. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные
уничтожаются:
на бумажном носителе – путем измельчения в шредере;
в электронном виде – стираются с информационных носителей или
физически уничтожаются носители.
8.4. Уничтожение оформляется актом, подписанным ответственным лицом.
Порядок внесения изменений
9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая
редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по
адресу https://fortunagreen.ru/.
9.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие
Пользователя с новой редакцией.
Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации,
включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Пользователь вправе отказаться от принятия Соглашения, если какое-либо
условие является для него неприемлемым. В таком случае Пользователь должен
прекратить использование Сайта.
10.3. Споры, связанные с исполнением Соглашения, разрешаются в претензионном
порядке. Претензия направляется по адресу: 346702, Ростовская область,
Аксайский район, станица Ольгинская, ул. Ленина, 221, или по email:
fortuna.green@mail.ru. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней. При
недостижении соглашения спор передается в суд в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
10.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в
соответствии с законодательством Российской Федерации.